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www.2900.cc登入:海底捞回应塑料乌鸡卷事件 消费者疑出现胃出血症状

发布时间:2020-07-21 09:39:12   来源: 网络    

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海底捞在火锅届中的口碑一直都是很不错的,不过其实海底捞出名的是服务,而食品安全其实也出现过几次问题的,近日又有顾客吃出了塑料乌鸡卷,这是什么情况呢?近日海底捞回应塑料乌鸡卷事件,表示是供应商的问题。

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顾客检查报告疑似胃出血

7月20日,针对消费者在济南海底捞就餐时在乌鸡卷中吃出硬质塑料片一事,海底捞回应表示,门店于当日接到反馈便对该产品的供应商生产加工、门店配餐等过程进行全面排查,对供应商生产加工环节派食安人员到现场进行核查。经过排查,该事件原因已确定为工厂灌装环节员工操作不规范,导致产品标签掉落到产品中。

海底捞表示,门店负责人及公司总部多次与顾客联系,积极协商解决方案。海底捞对顾客表示诚挚的歉意,支持顾客依法维权,并会积极配合相关部门的检查,承担相应的法律责任。同时将对供应商按照管理制度进行处理,并要求供应商更加严格加强内部的生产流程操作规范和核查力度,门店端也加强培训,严格按照规范操作,避免发生此类事件。

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